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Recruitment Firm
Last updated 4 days ago

고객 지원 서비스팀 - 한국인 (모빌리티)

Basic Info

MYR 7800 /mth

Malaysia | Selangor

Full-time | On-site

Job Description

    *회사 제품 관련 고객의 일반문의, 불만사항, 의견, 피드백 및 기타 문의사항 등을 전화, 이메일, 채팅으로 처리

    *고객과 처음 연락할 때 고객 요구를 완벽하게 충족하기 위한 책임감 및 노력 발휘

    *여러 컴퓨터 프로그램 기술을 활용하여 고객의 문제 해결 진행

    *환불, 정보 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등을 포함한 모두 모빌리티 서비스 관련 문의 사항 담당

    *좋은 고객 대응과 정확한 정보 전달하는 고객 기대 이상의 최적 서비스 보장

    *팀과 협력하여 KPI(핵심 성과 지표) 및 SLA(서비스 수준 합의서) 요구 달성

Job Requirements

    *필수 언어능력: 한국어

    *기본적인 영어 회화 능력 우수자

    *뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 기술을 가진 자

    *우수한 조직력 및 세부 사항에 대한 높은 주의력을 가진 자

    *인터넷, 워드, 엑셀, 아웃룩 및 PC 기반 애플리케이션 등 컴퓨터 활용 능력자

    *업무 관련 기밀보호정책 준수하는 자

    *업무 수행 시 프로세스, 절차, 지침을 준수하는 능력자

    *배움에 대한 열의가 강한 자

    *학력요건: 대졸(4년) 이상, 전공 무관

    *대졸 신입도 지원 가능

    *2,3년제 대졸 이하는 관련 경력 최소 5~7년 이상 필수

    *24시간 교대근무 가능자

    *말레이시아 페탈링자야 아라 다만사라(Ara Damansara, Petaling Jaya, Malaysia)에서 근무 가능자


FIND Talents (한국어 채용 담당 부서)
Human Resources Micro (1 - 9 Employees)

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