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Last updated 11 days ago

カスタマーサポート・バイリンガル【大手外資系旅行サイト】

Basic Info

MYR 8,000 - 10,000 /mth

Malaysia | Penang

Full-time | On-site

Job Description

    主要旅行予約サイトの顧客サポート業務をお任せします。旅行予約に関するお問い合わせに、電話を中心にメールやチャットでも迅速かつ丁寧に対応します。また、トークスクリプトの提供や適切なフォローアップ体制も整えています。

    【主な業務内容】

    • お問い合わせ対応:料金の支払い、キャンセル、払い戻し、航空券やホテルに関するアドバイスなど
    • 航空会社やホテル、観光・アクティビティ・ツアーなどの催行会社との連絡業務:基本的には英語で対応します
    • 航空券の予約確認や変更対応
    • システムへの登録やデータ入力などの事務作業
Job Requirements

    【下記①~③いずれかの該当者】
    ①4大卒の方(新卒可)
    ②専門大卒+3年以上の職務経歴がある方
    ③高卒+5年以上の職務経歴がある方

    【必須】
    ・夜勤可能な方(夜勤手当あり)
    ・日常英会話できる方
    ・日常会話(TOEIC 475-730)

    【歓迎】
    ・海外で働きたい方大歓迎
    ・カスタマーサポート経験者大歓迎
    ・ソーシャルメディアプラットフォームおよびコンピュータ操作に関する基本知識


FIND Talents (日本語採用担当部署)
Human Resources Micro (1 - 9 Employees)

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